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說話訓練班：說對話的影響力

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推薦序
前言

　　別人無理取鬧且步步相逼，縱使你有一千個正當的理由可以反擊他，但若拙於言詞而說不出口，於事何補？

　　一個人辦事能力的高低、為人處世，以及由此留給周圍人的印象，大多是透過說話表現出來的。因此，掌握一套「能言善辯」的本領，說話自然能成為一種利器。

　　而會說話的人話不在多，便能一語中的；聲不在高，便能讓所有人洗耳恭聽。

　　會說話的人可能手無縛雞之力，但憑三寸不爛之舌能化解天大的矛盾於無形之中。

　　每個人天天在說話，有的人說起話來口若懸河，似乎很能說，但這不代表你會說話。會說話的人具有強大的親和力，能迅速與人打成一片，並於三言兩語之間完成自己想辦的事。

　　用對了字眼不僅能打動人心，更能表現出行動力，而執行行動力的結果，便有可能展現出另一種人生。在第二次世界大戰期間，英國正處於風雨飄搖之際，英國首相邱吉爾那一席話激起了英國全民抵抗納粹的決心，結果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時刻，打破了希特勒部隊所向無敵的神話。

　　人類的歷史就是由那些具有威力的話所寫成的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量，也是你我身上所具備的特質。這個特質能改變我們的情緒、振奮意志，乃至於有膽量敢於面對一切的挑戰，使人生過得豐富多彩。

　　「說話」是一門上天入地的大學問，足以立身，足以成事。但也不必走向另一個極端，把說話能力看得高不可攀，實際上，說話完全可以透過後天的修煉達到你自己都想像不到的高度。當然，你得找到竅門!
內容簡介
說話輕重，可以決定你的份量!

每個人天天在說話，但是很能說，並不代表你就會說話。
「馬有失蹄，人有失言」，偶爾說錯話在語言交際中難免發生，
但說錯話往往是許多矛盾發生和激化的根源。
因此，挽回說錯的話，在語言交際中是很有必要的。

「說話」完全可以透過後天的修煉達到你自己都想像不到的高度。
當然，你得找到竅門!

一個人說話顛三倒四或辭不達意，還不至於造成大的危害。
但總是在不恰當的場合說出不恰當的話，
就會對其個人以及他所做的事造成很壞的後果。

用對了字眼不僅能打動人心，更能表現出行動力，
它改變的不僅僅是你的說話的方式，還會是你的人際關係。

「聽人說話」也是說的一部分，而且是相當重要的一部分。
大放厥詞的人不一定就是會說話的人，惜字如金也不一定就拙於言辭，
關鍵是要會聽，必要的時候閉起嘴巴，只須豎起耳朵，反倒能把話「說」圓滿。
目錄
1.說話是門大學問
如果能把說話當成一門學問來用心研究，它改變的不僅僅是你的說話方式，改變的還將是你人際關係。
話不在多，而在精
讓聲音更具有魅力
說話的速度要適中
善用肢體語言
「說」永遠比「做」簡單
說法不同，結果不同
用微笑化解問題
尊重而且利用對方的意見
站對方的立場看問題
適時裝傻，化解對方心防
無意間說出來的話最受用
能言善辯不是強詞奪理
先給對方台階下
使用「幽默感」要看對象
說話從「學習傾聽」開始
用傾聽熄滅怒火

2. 交際場合的場面話
什麼是「場面話」？簡言之，就是「讓人聽了會高興的話」。
既然說是「場面話」，可想而知，就是在某個「場面」才會講的話，這種話不一定代表你內心的真實想法，也不一定合乎事實，但講出來之後，就算對方明知你「言不由衷」，也會感到飄飄然的。
套交情的話一定要會說
隨便說話害處多
不要亂發問
先明白自己要表達的意念
說話替人留情面
避免冷場的說話技巧
「話題」能快速拉近雙方距離
禮讓是說話的第一要務
利用「模糊」語言技巧
拒絕的技巧
說話從「學習傾聽」開始
用傾聽熄滅怒火

3.說話懂圓滑，事情更圓滿
嚴格說起來，講「場面話」實在無聊之至，因為這幾乎和「虛偽」劃上等號，但現實社會就是這樣，不講場面話就好像不通人情世故了。
聰明人懂得：「場面之言」是日常交際中常見的手段之一，而說場面話也是一種應酬的技巧和生存的智慧。
客氣話太多也會惹人嫌
寧在人前罵人，不在人後說人
別讓抱怨毀了你
打人不打臉，罵人不揭短
改變惹人厭的說話習慣
用謊話替自己留後路
用謊言讓事情更圓滿
實話實說，有時反而製造麻煩
「謊言真說」的保護罩功能
謊話真說，態度誠懇
工作中的開場白
裝聾作啞，迴避攻擊
別隨意說話開空頭支票
跟上司說話別挑戰權威

4.有效的讚揚與批評
讚美、恭維，其實都是一種智慧、一種策略，是人際關係至高無上的「潤滑劑」，而且這種美麗的言詞又是免費供應；如此「於人有利、於己無損」的事，又何樂而不為呢！
善用讚美改變人際關係
讚美也可以有創意
要讚美，不要誤解
恭維也可以暗藏批評
暗示批評的效果更好
用讚美的言語當批評
批評的基本原則
要給被批評者解釋的機會
用甜言蜜語收買人心

商品規格

作者：徐振遠
出版社：大拓
出版日期：2017/01/01
ISBN：9789864110476
裝訂方式：平裝
呎吋開本：25
頁數：224
內文印刷：單色

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